利用規約

最終更新日：2026年9月7日

この利用規約（以下「本規約」）は、エコノハブレイン株式会社（以下「当社」）が提供する ビジネスチャット「Relay（リレー）」（以下「本サービス」）のご利用条件を定めるものです。 本サービスをご利用いただく際は、本規約に同意いただいたものとします。

第1条（定義）

第2条（利用契約の成立）

1. 本サービスの利用を希望する方は、当社所定の方法で申し込むものとします。
2. 利用契約は、当社が申し込みを承諾し、契約者に専用の環境およびアカウントを提供した時点で成立します。
3. 当社は、申し込みの内容に虚偽がある場合、過去に本規約に違反したことがある場合、その他当社が 不適当と判断した場合、申し込みを承諾しないことがあります。

第3条（アカウントの管理）

1. 契約者は、自らの責任でアカウントおよびパスワードを管理するものとします。
2. アカウントを第三者に貸与・共有・譲渡することはできません。
3. アカウントの管理が不十分であったことにより契約者に生じた損害について、当社は責任を負いません。
4. アカウントが第三者に使用されているおそれがある場合、契約者は直ちに当社へ連絡するものとします。

第4条（利用料金と支払い）

1. 本サービスの利用料金は、当社ウェブサイトに掲示する料金（初期費用は無料、 1ユーザーあたりの月額料金および利用人数に応じた単価）によります。金額はいずれも税抜表示です。
2. AIスタッフは月額のオプション料金がかかります。ご利用にならない場合、この料金は発生しません。
3. 利用人数はいつでも増減できます。その月の利用料金は、当社が定める基準日時点の利用人数により計算します。
4. 当社は毎月末日に当月分を締め、契約者に請求します。契約者は、当社が指定する期日までに 当社の指定する方法で支払うものとします（支払いにかかる手数料は契約者の負担とします）。
5. 101名以上でのご利用、および個別のカスタマイズについては、別途見積りのうえ合意した金額によります。

第5条（契約期間と解約）

1. 利用契約の期間は、利用開始日から当該月の末日までとし、期間満了日までに解約の申し出がない場合、 同じ条件で1か月ごとに自動更新されます。
2. 契約者は、解約を希望する月の前月末日までに当社へ申し出ることで、利用契約を解約できます。
3. 解約の場合であっても、当社は既に受領した利用料金を返還しません。
4. 契約者が次のいずれかに該当する場合、当社は事前の通知なく、本サービスの提供を停止し、 または利用契約を解除することができます。
   • 利用料金の支払いを遅滞し、当社が相当の期間を定めて催告してもなお支払わないとき
   • 本規約に違反し、当社の是正の求めに応じないとき
   • 支払いの停止、破産手続開始等の申立てがあったとき
   • 第11条（反社会的勢力の排除）に違反したとき

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社、他の利用者または第三者の権利・利益を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨げる行為、および過度な負荷をかける行為
• 不正アクセス、およびこれを試みる行為
• 本サービスの複製、改変、逆コンパイル、逆アセンブル、その他の解析を行う行為
• 当社の許諾なく、本サービスを第三者に再販売・再提供する行為
• その他、当社が不適当と判断する行為

第7条（投稿データの取り扱い）

1. 投稿データに関する権利は、契約者または正当な権利者に帰属します。当社がこれを取得することはありません。
2. 当社は、本サービスの提供、保守、および不具合の調査に必要な範囲にかぎり、投稿データを取り扱います。 この範囲を超えて内容を閲覧することはありません。
3. 当社は、契約者ごとにデータを分けて管理します。他の契約者のデータが見えることはありません。
4. 投稿データの保存期間に制限は設けていません。ただし、利用契約の終了後は次項によります。
5. 利用契約が終了した場合、当社は終了日から30日間はデータを保管し、その後に消去します。 データの引き渡しをご希望の場合は、この期間内にお申し出ください（別途費用が必要となる場合があります）。
6. 個人情報の取り扱いは、別途定めるプライバシーポリシーによります。

第8条（AIスタッフおよびAI機能について）

1. 当社は、AIスタッフが出力する内容の正確性、完全性、有用性、および特定の目的への適合性を保証しません。
2. AIスタッフの出力を利用するかどうかの判断、およびその利用の結果については、契約者の責任とします。 重要な意思決定、法務・税務・医療等の専門的な判断に用いる場合は、必ず専門家にご確認ください。
3. AIスタッフは、応答の生成のために本サービス上のやり取りを参照します。参照する範囲は プライバシーポリシーに定めるとおりです。
4. 当社は、AIスタッフの応答内容、頻度、口調等を、契約者との協議のうえ調整することがあります。

第9条（サービスの変更・中断）

1. 当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。 契約者に重大な影響を与える変更・終了を行う場合は、当社が相当と判断する期間をもって事前にお知らせします。
2. 当社は、次の場合に、事前の通知なく本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
   • 設備の保守、点検、更新を行う場合
   • 火災、停電、天災、通信回線の障害等の不可抗力により提供が困難な場合
   • その他、運用上または技術上、やむを得ない場合

第10条（免責および責任の制限）

1. 当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、 および中断や不具合が生じないことを保証しません。
2. 当社が契約者に対して負う損害賠償の責任は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、 損害の発生した月を含む直近12か月間に契約者が当社へ支払った利用料金の総額を上限とします。
3. 当社は、逸失利益、事業の機会損失、データの喪失その他の間接損害・特別損害について責任を負いません。
4. 本サービスに関連して利用者と第三者との間で紛争が生じた場合、契約者の責任と費用で解決するものとし、 当社は責任を負いません。

第11条（反社会的勢力の排除）

契約者および当社は、自らが暴力団、暴力団員、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）でないこと、 および反社会的勢力と関係を持たないことを表明し、保証します。これに違反した場合、相手方は何らの催告なく 利用契約を解除することができ、これにより解除された側は、解除により生じた損害の賠償を請求できません。

第12条（秘密保持）

契約者および当社は、本サービスに関連して相手方から開示を受けた秘密情報を、 相手方の書面による事前の承諾なく第三者に開示・漏えいしてはならず、本サービスの利用・提供以外の目的で 使用してはなりません。ただし、開示を受けた時点で既に公知であった情報、法令に基づき開示を求められた情報等は この限りではありません。

第13条（権利義務の譲渡禁止）

契約者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位、および本規約に基づく権利義務を 第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第14条（本規約の変更）

当社は、本規約を変更することがあります。契約者の一般の利益に適合する場合、または変更が契約の目的に反せず、 内容の相当性、必要性その他の事情に照らして合理的な場合に、本規約を変更できるものとします。 変更する場合は、変更後の内容と効力発生時期を、本ウェブサイトへの掲示または本サービス上のお知らせにより 事前に周知します。

第15条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当社と契約者との間に紛争が生じた場合は、 大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（お問い合わせ窓口）